Контент-план допомагає вести соцмережі і досягати високих результатів, а зробити його не так складно, як може здатися.
У статті розберемося з контент-планами раз і назавжди, підготуємо свій або переробимо приклад під ідею маркетолога або клієнта.
Що таке контент-план і навіщо він потрібен
Контент-план — це графік публікацій для будь-якого блогу: на сайті, в соціальних мережах. Часто до графіка додають типи публікацій, теми і начерки щодо контенту — щоб простіше вести і заповнювати. Зазвичай контент-план роблять у вигляді таблиці або карток із завданнями, термінами і відповідальними.
Контент-план — це інструмент планування. Він виконує багато корисних завдань для компанії, блогера і SMM-ника: для Instagram, Facebook. Або на відеомайданчиках, на кшталт Youtube і Tiktok — для них теж створюють контент-плани.
👉 Для більшості проектів контент-план — це хороший спосіб спілкування клієнта і виконавця. Його складають для SMM-фахівців, інтернет-маркетологів, копірайтерів, дизайнерів. Можна і для клієнта — щоб той бачив процес і результати роботи. Знадобиться, якщо у проекту немає поки що результату в цифрах — можна показати кількість виконаної роботи.
👉 З контент-планом легко ставити в блог різні формати. Наприклад, якщо блогер публікує тільки рекламні пости — аудиторія занудьгує. У таблиці легко побачити, якщо якогось контенту не вистачає: багато реклами — розбавляємо розважальними відео, мемами або корисними постами.
👉 У контент-плані легко планувати події. Наприклад, заздалегідь підготуватися і розписати план до Чорної П'ятниці, Нового Року або інших свят. Можна виділити пару днів на продумування знижок і конкурсів. Результати закріпити в плані.
👉 Гнучке планування бюджету. Якщо клієнту важко цього місяця оплатити 20 постів — SMM-ник може публікувати менше, змістивши дати в контент-плані. Або експертні тексти замінити на розважальний контент, який робиться легше і швидше. Клієнт вліз у бюджет, а фахівець зробив менше роботи. Усі задоволені.
Не в кожному проекті потрібно працювати за контент-планом. Наприклад, якщо блогер веде освітню сторінку в Instagram про маркетинг — усі теми більш-менш підлаштовані під одну нішу й аудиторію. Йому вистачає списку тем і планів постів. Це називається темником.
Хто складає контент-план
Контент-план можуть складати різні фахівці: як копірайтер на фрілансі, так і штатний головний редактор або маркетолог. Залежить від того, хто працює на клієнта і бюджету бізнесу.
Робота над контент-планом може проходити за двома схемами: «від генерала до рядового» або «від рядового до генерала».
Від генерала до рядового:
-
Маркетолог продумує мету: сам або з клієнтом, якщо останній розуміється на маркетингу. Наприклад, завдання — прогріти аудиторію перед знижками на Чорну п'ятницю. Продавати будемо навчальний курс із дизайну.
-
Маркетолог передає мету і план виконання редактору. Той продумує контент-план, погоджує з маркетологом.
-
Погоджений план переходить до автора і дизайнера в роботу.
У такому форматі маркетолог відповідає за мету, а автор — за виконання. Мету можна коригувати.
Від рядового до генерала:
-
Автор сам придумує теми і контент-план для постів, сторіс, відео. Передає редактору.
-
Разом із редактором вносять правки. Наприклад, щодо тез для постів, форматів і рубрик. Передають маркетологу.
-
Якщо план підходить під цілі — затверджують і працюють. Якщо ні — вносять правки.
У такому плані за ідею і реалізацію відповідає автор. У нього більше місця для фантазії та власних задумів. При цьому редактор і маркетолог витрачають менше часу на контент-план. Усі в плюсі.
Є й третій варіант — «один у полі воїн». Автор сам продумує теми і графік публікацій, рубрики і формати. Результат поправляє під вимоги клієнта і цілі проекту.
Комплексних фахівців часто називають контент-маркетологами. Вони відповідають не за окремий етап, а за проект: від ідеї до реалізації. Клієнту простіше платити одному, а фахівець отримує більший гонорар за обсяги і складність.
Де скласти контент-план
Найчастіше контент-плани ведуть двома способами: через гугл-таблицю або список завдань, наприклад, у Trello. Кожен підхід відрізняється: перший підходить для довгострокового планування, а в другому простіше розписувати план виконання — зі шкалою прогресу, інструментами управління і різнокольоровими плашками під рубрики.
🟢 Таблиця. Підійде, якщо над проектом працює 1-2 фахівці. Наприклад, автор і дизайнер:
-
Автор обирає тему, пише текст і прикріплює посилання для дизайнера.
-
Дизайнер готує оформлення для поста, на кшталт картинок, фотографій. Може намалювати схеми чи графіки.
-
Автор публікує пост у соціальній мережі.
У таблиці легко написати план публікацій і зробити календар. А різні етапи позначати кольором: наприклад, «опубліковані пости» — зеленим, «у процесі» — жовтим.
🟢 Картки із завданнями. Підійде для блогу, де над публікаціями працює редакція або агентство. У задачниках можна переміщати картки за етапами. Так менеджеру видно процес роботи кожного співробітника: наприклад, якщо автор написав тексти, а дизайнер спить, і не оформив жодного поста.
З популярних програм для карток із завданнями — Trello, Remember The Milk, Things. Здебільшого SMM-ники та автори користуються Трелло.
Строки контент-планів
У кожного контент-плану є період життя — скільки він пропрацює до результату або перегляду плану. Тому що план — це не вічний проект: його потрібно постійно переробляти під завдання бізнесу. Наприклад, спа-салон можуть перебудувати на косметичну студію, і замість реклами процедур потрібно розповідати про майстер-класи. Старий контент-план не підійде.
Контент-план — це про спостереження. Дивіться, як аудиторія реагує на пости: під час публікації може виявитися, що одна рубрика цікавіша за іншу. А третя збирає найменше лайків. Тоді потрібно переглянути план: останню рубрику прибрати, для першої придумати більше тем і запланувати нові дати публікацій.
Оманлива думка — контент-план потрібно складати на 3, 6 або 12 місяців. Начебто редактора не відволікають, а автор у роботі. У результаті план є, гроші витрачають, а результатів немає.
Радимо складаю план до одного місяця. Аудиторії вистачить часу, щоб звикнути до рубрик і вибрати найцікавіше, а нецікаве відкинути. Залишиться зібрати невдале і відсікти.
Складаючи контент-план на короткий термін, простіше реагувати на зміни. Наприклад, соцмережу можуть закрити. Або випустити оновлення, де текстові пости не читатимуть — усі перейдуть на відео. Складаючи контент-план на довготривалий термін, фахівці довго робитимуть порожню роботу.
Як створити контент-план для Інстаграм, Фейсбук або сайту: покрокова інструкція
Перейдемо від теорії до практики — складемо контент-план для блогу про маркетинг. Пропишемо графік на два тижні, придумаємо теми і рубрики.
Визначте, для кого будете писати
Щоб точніше потрапляти в бажання людей, постарайтеся розібратися в цільовій аудиторії проекту. Це ті люди, для яких ви будете писати.
— Для сторінки з маркетингу це може бути три категорії: люди, які цікавляться маркетингом для бізнесу — потенційні клієнти маркетологів; новачки в маркетингу і професіонали.
— Для СПА-салону: жінки, які часто відвідують послуги депіляції — для фотосесій або гарно виглядати кожного дня. З тих самих причин приходять і чоловіки. Для них важливо побачити в салоні хороших майстрів, якість послуг. Підтвердити здогадки відгуками і прикладами робіт.
— Для весільної фотостудії — незаміжні жінки 20-35 років. Вони хочуть круту фотосесію, тому хочуть знати деталі роботи фотографа: що входить у вартість, скільки годин працює і в яких форматах знімає. Ще важливі результати — фотографії до і після обробки в редакторі, стиль зйомки.
Інформацію про аудиторію може надати клієнт — з досвіду роботи з клієнтами, їхніх уподобань і питань. А можна пошукати самому — на сторінках конкурентів за темами постів, обговореннями в коментарях або в групових чатах.
Так ви зрозумієте, що входить до кола інтересів аудиторії, якими темами і форматами її можна залучати. І за вподобаннями створити точний план роботи над контентом.
Сформуйте таблицю для майбутнього контент-плану
Табличку можна робити в Google або задачниках — цілі інструментів розбирали раніше. Незалежно від інструменту, у плані має бути місце під такі категорії:
-
Майданчик публікації. Наприклад, якщо ведемо блог про маркетинг в Instagram, Facebook і Telegram. У кожного майданчика є особливості форматування контенту, тому потрібно відзначати - де і який пост публікується.
-
Тема — можна робочу тему, а можна і готову з тезами та планом.
-
Дата публікації.
Приклад базового контент-плану для кількох платформ: Facebook, Instagram, Telegram, сайту.
Трьох категорій достатньо для базового плану — є теми, майданчики і графік. Що ще можна додати:
-
Рубрики посту. Наприклад, якщо в контент-плані потрібно розмістити рекламу на два тижні. Зробили 1-2 інтеграції на день, а решту заповнюємо інформаційними постами.
-
Формат контенту — пост, сторіс або відео.
-
Відповідальний — людина, яка робить завдання. Наприклад, у блозі може бути два автори: один відповідає за пости, а інший пише сценарії для сторіс і відео.
-
Статус завдання — щоб бачити, на якому етапі розробки перебуває контент.
Продумайте теми наперед і запишіть у темник
Думати над темами під час складання графіка — марна трата часу. У вас може не бути ідей зараз або клієнту потрібно підготуватися з інформацією. А може ідей взагалі немає і потрібно шукати приклади у конкурентів.
Для цього створюють сховище з темами — темник. Відповідальний проводить мозковий штурм, збирає 10-20 тем і відправляє в сховище. Автор бере тему, погоджує з редакцією або клієнтом, і відправляє в роботу.
Для темника достатньо однієї-двох категорій — теми і рубрики. Якщо в автора чи експерта є ідеї чи натхнення — їх краще додати відразу до темника.
Плюс темника — його можна постійно поповнювати. А автору не потрібно вигадувати теми: достатньо взяти варіант під потрібну рубрику, узгодити і написати текст.
Темник має бути простим, щоб легко і зручно збирати ідеї для контенту. Можна писати в окремому аркуші таблиці контент-плану — тоді темник точно не загубиться, а в автора завжди є доступ до тем. Ще спробуйте блокнот або архіви месенджера. Кому що зручніше, теі застосовує.
Зберіть список джерел
Неможливо постійно мучити експертів або брати теми з голови. Для цього заздалегідь продумують джерела інформації — місця з ідеями для натхнення або готовими темами. Що це може бути:
Джерела краще одразу виписати і прикріпити до контент-плану. Так черпають ідеї або перечитують пости колег для натхнення, щоб працювалося веселіше.
🟢 Ресурсний підхід. Запитайте у клієнта — де і які питання ставлять про його продукт. У блозі з маркетингу це може бути опитувальник у сторіс: ви публікуєте сторіс з опитуванням, а читачі ставлять запитання. З цього автор робить теми і відправляє в робочий темник.
🟢 Блоги конкурентів — щоб бути в курсі задумів, надихатися хорошими ідеями. Якщо тема заходить і вам, і клієнту - можна переробити під свій проект і протестувати.
🟢 Розсилки за вашою темою. Це можуть бути журнали з маркетингу, блоги експертів або відео на Youtube.
🟢 Заходи. Для маркетингового блогу можна відвідувати реальні події — виставки, мітапи та конференції. Спілкуйтеся з людьми і збирайте інфоприводи. А на зустрічах робити сторіс, проводити інтерв'ю.
🟢 Тематичні чати. Наприклад, можна підчепити ідеї у Facebook-групі з маркетингу. Або в чаті телеграм-каналу експерта. Там теж ставлять багато запитань і діляться проблемами.
Вставте пости в контент-план
На цьому етапі потрібно продумати — скільки постів потрібно для проекту, їх тип і дату публікації.
Кількість постів визначає бюджет проекту. Якщо ви показуєте план на 30 постів, а клієнт подужає 10 — контент-план доведеться зменшити.
Узгодьте з клієнтом або відповідальним за соцмережі, скільки контенту кожного формату плануєте. Для блогу з маркетингу в Instagram це може бути і щоденний постинг. А для Телеграм-акаунта нормальна практика — 1-2 інформаційні пости і рекламний. Зафіксуйте кількість контенту на місяць і працюйте.
Для дат і форматів достатньо написати — що публікуєте і в який день.
Перевірте, чи в порядку ваш контент-план
Залишилося перевірити контент-план на придатність до роботи. Ось кілька критеріїв, які показують — з планом можете працювати ви та інші фахівці. І всім зрозуміло.
👉 Контент-планом користуються всі відповідальні. Автор розуміє, що потрібно написати. А дизайнер — які пости готові і можна приступати до оформлення. Редактор проконтролює: пост про контекстну рекламу опублікували вчасно, а для темника потрібно пошукати побільше тем про таргетинг і кейси відомих компаній.
👉 План зручно поповнювати. Темник складено просто: тема, основна думка або кілька тез. Можна додати посилання на приклад, де взяли ідею або інфопривід.
Якщо в план можна внести пости за 5-10 хвилин — він зручний, а отже, над ним не потрібно корпіти і страждати від нападів ліні.
👉 План легко читати. Табличка або картки мають бути простими для клієнта. Якщо він не може зрозуміти, що і коли опублікують, а коли вийде реклама знайомого маркетолога — план потрібно спростити. Краще простіше і менше, але простіше.
👉 У роботі над проектом немає простоїв. Якщо план складено погано — автор може прокрастинувати від перевантаження, нерозуміння завдання або нездійсненних вимог. У хорошому плані буде мінімум «проблемних» тем і переносів. Якщо у вас так 1-2 тижні, це нормально. Дайте час, щоб адаптуватися до плану. Але якщо після двох тижнів автору все так само складно — план варто переглянути.
Візьміть готовий шаблон контент-плану
Створювати перший контент-план завжди важко. Тому ми зробили шпаргалку контент-плану і темника в гугл-таблицях, щоб вам було легше впоратися із завданням. Перейдіть за посиланням, натисніть «Файл» і «Створити копію». Тепер у вас є приклад контент-плану, де все можна змінювати і налаштовувати.
Для наступного рівня підготували шаблон контент-плану в Trello. Підійде, якщо звикли до сервісу, над проектом працює команда або контент проходить кілька етапів перед публікацією.
Просуванню в Instagram і Facebook вчимо на Онлайн-інтенсиві з SMM і таргетингу IT STEP. Студенти розбираються в тонкощах SMM, створенні глибокого контент-плану та налаштуванні таргетованої реклами. Навчання триває два тижні, після яких студенти можуть самостійно вести сторінки в соцмережах і представляти бізнес через SMM. Доєднуйтесь!